So-net 会員アプ‪リ‬ 17+

会員情報、請求金額などが簡単に確認できるサポートアプ‪リ‬

Sony Network Communications Inc.

    • 無料

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説明

手続きも、おトクも、お知らせも、これ一つで! So-net 会員の必須アイテム、「So-net 会員アプリ」

【So-net会員アプリで出来ること】

●お困りごとや知りたいことなど、必要な情報にスムーズにアクセス
・ログインは初回のみ。その後はID入力等が不要に
・入会~開通までの手順がわかる
・ご契約内容・請求料金等が確認できる
・お手続きページへすぐアクセスできる
・AIモモがお困りごと解決をサポート

●So-netからのお知らせを一括管理。後からの振り返りも簡単に
・重要なお知らせを一括確認できる
・プッシュ通知で受信をお知らせ
・個別カスタマイズで必要な情報だけ選択できる
・PostPetのモモがお知らせ有無を教えてくれる

●So-netのお客さま向け特典など、So-netの「ちょっと特別」をお届け
・会員限定キャンペーン情報を確認できる
・ソネットポイントの確認や利用ができる

もっとくわしいアプリの機能についてはこちら
https://www.so-net.ne.jp/support/app/
※ 本アプリはSo-net会員さま専用です。ご利用には、So-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。ただしplala(Sコース)、「NURO 光」各コースおよび「NUROモバイル」をご利用中のお客さまのご利用はできませんのでご注意ください。

【よくあるご質問】
アプリに関するよくあるご質問は、下記サポートページよりご確認ください。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000009146

新機能

バージョン 4.0.33

・軽微な不具合の修正

評価とレビュー

3.8/5
4,645件の評価

4,645件の評価

hatarakise

存在意義が不明

不便。画面遷移がすべてウェブサイトページに飛ぶだけならアプリ版をリリースする意味がないのでは。そして設定で変えられますが、
アプリを開くたびにログインアラートのメールが来る初期設定でアプリに通知がくるため
20回開くだけで20回通知表示がアイコンにされます。無意味な機能を盛り込んでとりあえずアプリ版をリリースしましたって感じです。

mmomonn

オプション解約のだけできない素晴らしいアプリ

契約時にオプション強制契約した人は、アプリから解約できるように説明があったと思いますが、アプリから解約しようとするとそのページだけ「load error」となって一切開きません。アプリ内ブラウザでwebページ経由でリンクを辿っても不可能です。おんなじ現象の人いっぱいいるんじゃないでしょうか。
もう確信犯的にやってるんだと思いますよ。CMでバンバンカモを釣って、月7000円のオプション代を解約させず、泣き寝入りさせて“うっかり継続”で搾取する。もちろん厄介な問い合わせやクレームは素晴らしいAI(笑)で回避する。サポート抜群、ユーザーフレンドリーなアプリなんか作ったら収益落ちるし、運営大変ですもんね。担当者も相当「作り込んだ」のだと思います。
でも、アプリで解約できると言われたのに、できない。それは詐欺です。泣き寝入りで毎月7000円払います。ありがとうございました。

軍曹2

運営は脳みそお腐り様

質問をしようとしてもリンクだらけで、知りたい内容が全く出てこない。
「AIモモに質問」とかいうゴミ機能を使わせたがる。使っても全く関係ないところに案内される。
オペレーターに電話してもここではないと言われて、さっきまで見ていたページのリンクを貼られる

UIが全体的にゴミ
・ロード中画面ガタつきすぎ
・戻るボタン小さすぎて分からない
・そもそもデザインが学生が作りましたってくらい雑、ボタンかどうかすらわかりづらい

1年前からインストールしてるけど、ほとんど変わってないから今後も進歩はないだろう

アプリのプライバシー

デベロッパである"Sony Network Communications Inc."は、アプリのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

ユーザに関連付けられないデータ

次のデータは収集される場合がありますが、ユーザの識別情報には関連付けられません:

  • その他のデータ

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